Cảm ơn quý khách hàng đã ghé thăm Website bán hàng của SOLARTEC VIỆT NAM, để quý khách hàng an tâm trong việc lựa chọn sản phẩm và các dịch vụ của SOLARTEC VIỆT NAM, Chúng tôi xin một số thông tin về Công ty sau đây:

1. Chính sách đặt hàng:

Quý khách hàng có thể gọi điện thoại trực tiếp đến số 0977.489.204 hoặc đặt hàng qua email: solartecvietnam@gmail.com hoặc đặt hàng trực tiếp từ website: https://solartec.vn/

2. Về hình thức thanh toán:

– Đối với khách hàng đến trực tiếp cửa hàng: thanh toán lúc mua hàng

– Đối với khách hàng đặt hàng qua điện thoại hay online: Khách hàng sẽ thanh toán khi nhận được hàng (nếu nhân viên cửa hàng giao hàng trực tiêp), khách hàng chuyển khoản trước đối với hàng được gửi qua đơn vị giao nhận.

3. Chính sách giao nhận vận chuyển:

Nhân viên cửa hàng giao hàng trực tiếp hoặc thông qua đơn vị giao hàng khác, phí giao hàng tùy thỏa thuận 2 bên.

4. Chính sách bảo hành:

Thông thường thời gian bảo hành đối với sản phẩm của công ty là 12 tháng – 24 tháng, được thông tin cụ thể ở từng sản phẩm hay được nhân viên thông báo khi mua hàng

Điều kiện bảo hành: phải còn tem bảo hành và thời hạn bảo hành.

5. Chính sách đổi trả hàng:

Công ty sẽ đồng ý đổi trả hàng đối với sản phẩm hư hỏng do lỗi sản xuất hay trong quá trình vận chuyển có sơ suất. Khách hàng phải báo cho cửa hàng ngay lúc nhận hàng hoặc chậm nhất 1 ngày và còn tem sản phẩm.

6. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: 

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Khi đặt hàng online hay quý khách hàng mua hàng tại Showroom có thể để lại các thông tin như: họ tên, số điện thoại, mail, địa chỉ để cửa hàng tiện trao đổi, giao hàng…

Phạm vi sử dụng thông tin: hỗ trợ khách hàng khi mua hàng, giao hàng đến khách hàng, ghi hóa đơn mua hàng, thông báo đến khách hàng những sản phẩm và dịch vụ mới.

Thời gian lưu trữ thông tin: Dữ liệu cá nhân của Thành viên hay khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Thành viên sẽ được bảo mật.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

website: https://solartec.vn/

– Địa chỉ trụ sở: Số 74 ngõ 154 phố chợ Khâm Thiên, phường Trung Phụng, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội, Việt Nam.
– Địa chỉ VP Giao dịch: P 38 HH1B, Khu đô thị Linh Đàm, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Thông qua điện thoại và khung đặt hàng trên website hay khách hàng trực tiếp cho thông tin tại cửa hàng

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

Chúng tôi cam kết chỉ dùng thông tin của khách hàng để giao hàng và xuất hóa đơn cho khách hàng mà không dùng vào bất kỳ mục đích nào khác.

Thông tin chi tiết về chủ sở hữu website:

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN MẶT TRỜI SOLARTEC VIỆT NAM

– Địa chỉ trụ sở: Số 74 ngõ 154 phố chợ Khâm Thiên, phường Trung Phụng, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội, Việt Nam.
– Địa chỉ VP Giao dịch: P 38 HH1B, Khu đô thị Linh Đàm, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam